卖家收到中评和差评后，应该在第一时间和买家取得联系，并认真给买家道歉，
并使得对方知道你的诚意，解开其中的误会。最后经过友好的协商你可以要求买
家为你取消中评和差评，其操作步骤如下:
首先，让买家进入到淘宝的“客服中心”，在帮助分类中找到“诚信评价”点
击进入，在常见问题中选择“我给了卖家一个错误的差评，想修改怎么办？”点
击进入，可以看到“如果您需要修改评价，请您使用会员名登录淘宝后点击此链接，
申请修改评价，请在留言中说明双方的用户名和申请修改的内容，小二会在收到
留言后的24 小时内作出及时处理”。点击链接进入后，让买家在问题描述中，详
细说明要修改中评的理由，淘宝客服会在24 小时内答复的。

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