对于每一个店铺来说，老客户都是至关重要的，无论生意火爆还是生意冷清，
卖家都不要忘记维护已有的客户关系。留住老客户比吸引新客户要好办得多，店
主可以利用下面的几种方法来维护自己和老客户之间的关系。
（1）定期给特定需要的老客户提供自己店铺促销活动，精美的商品都可以发
送给自己的老客户。
（2）平时没事的时候多和自己的老客户聊天，建立良好的朋友关系。
（3）每到节日的时候别忘记了给自己的老客户们都发送一点祝福语和电子贺
卡之类的小礼物，或者是赠送一点小礼品，维持之间的关系。
（4）对于交易量很大的老客服，建立VIP 会员制度，为他们提供最大的方便。
（5）当老客户为你介绍新客户的时候，一定要尽量表示感谢。

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